Opiniones sobre OcasionPlus

El mercado de coches de segunda mano cuenta con una salud de hierro.

Los continuos cambios de normativa sobre contaminación, las variaciones en los impuestos al carburante o esa promesa pendiente del cambio a los eléctricos, convierten la apuesta por los coches de ocasión en la opción ideal para muchos.

Pero para que esa apuesta nos salga bien tendremos que adquirir el vehículo en un sitio de confianza.

¿Ofrece OcasionPlus esa seguridad?

¿Dónde se encuentra su tienda física?

Actualmente OcasiónPlus cuenta con 24 centros de compraventa distribuidos por España.

Si quieres conocer la ubicación de la tienda física más próxima a tu vivienda puedes consultar su web, una página en la que también podrás echar un vistazo a toda la gama de vehículos que comercializan o conocer cuáles son las condiciones que ofrecen para adquirir un vehículo de segunda mano.

Y es que, a la hora de comprar un coche de ocasión, a veces es más productivo hacer algún desplazamiento, por largo que sea, que conformarse con la opción que tengamos más cerca de casa.

Las empresas como OcasionPlus distribuyen su parque de vehículos por todas sus tiendas, de manera que es posible que ese modelo con el que llevas unas semanas soñando se encuentre disponible en una de sus tiendas, aunque no sea precisamente la que te quede más cerca.

En última instancia, OcasionPlus también ofrece la opción de llevarte el coche hasta la puerta de tu casa.

Este es un servicio con coste adicional, pero si resulta que vives en el sur de Andalucía y has encontrado a través de su web un modelo de coche que te cuadra perfectamente y se encuentra en Zaragoza, puedes optar por que te lo lleven a tu hogar.

Tan simple como llamar por teléfono o contactar en su WhatsApp para iniciar las gestiones y averiguar en qué cifra total saldría la operación.

Si todavía estás barruntando la idea y quieres averiguar cómo funciona esta empresa y sus operaciones, puedes visitar la zona de Preguntas Frecuentes de su página web.

Allí puedes encontrar respuesta a los interrogantes más comunes que se plantean en torno a los servicios de OcasionPlus.

¿Es seguro comprar algún vehículo en OcasionPlus?

Para valorar una operación de compra de un vehículo de segunda mano, lo primero es entender que no hablamos de ciencia exacta.

Para conocer el verdadero estado de un vehículo usado haría falta conocer toda la vida previa que ha tenido hasta el momento de su adquisición y eso, en muchas ocasiones, es misión imposible.

Dentro de un coche encontramos mecánica y electrónica susceptible de deteriorarse con el paso del tiempo, un uso inadecuado, …

Partiendo de esa base que nos asegura que la incertidumbre siempre va a estar presente, podemos analizar el proceso de compra.

En esta área se entendería como algo fiable el hecho de que tú pagues por un producto y recibas dicho producto.

¿Podemos encontrar esto con OcasionPlus? Parece que sí, pero solo en la mayoría de los casos.

Y es que, si analizamos las opiniones vertidas sobre esta empresa, no es difícil encontrar varias quejas apuntando en esta dirección.

Ya sea porque OcasionPlus anunciaba un coche en su página web y al ir a recogerlo el comprador se ha encontrado otro, o porque tras realizar la reserva de dinero le han cambiado el modelo sin previo aviso, las quejas contra esta empresa no son pocas.

Una simple búsqueda en Internet basta para dar con clientes que han terminado muy descontentos con la operación de compra de un vehículo de segunda mano.

Portales de opinión como Trustpilot recopilan opiniones de usuarios de OcasionPlus bastante decepcionados, por decirlo educadamente.

Basta con señalar que la media de valoraciones en torno a la empresa se sitúa en el 1,6 sobre 5 para comprender que las malas experiencias superan con creces el número deseable por cualquier compañía.

¿Existen reclamaciones?

En función de lo expuesto anteriormente, uno podría pensar que, llegado el punto, cualquiera se echa para atrás de la compra y no hay problemas.

Pero claro, hay que entender que esos ‘errores’ en los modelos del vehículo de compra no son el único problema que se han encontrado con OcasionPlus.

En muchas ocasiones, durante la transacción de compra todo sale a pedir de boca y es, tiempo después, cuando aparecen los inconvenientes.

Y lamentablemente, ahí también encontramos otro gran nicho de quejas frente a la empresa de la que hablamos.

No son pocos los usuarios que se han dedicado a denunciar la dejadez del servicio postventa de OcasionPlus, renunciando a hacerse cargo de problemas descubiertos en un coche pocos días después de ser comprado.

Leyendo la opinión de un usuario que compró un BMW de segunda mano, observamos que llevó varias veces el vehículo a su servicio de reparación para poner fin a una extraña pérdida de aceite.

Pues bien, según la opinión de este usuario descontento en todas las ocasiones le garantizaron que el problema había sido solucionado, pero todas las veces el problema volvió a aparecer a las pocas horas de retirar el coche teóricamente reparado.

Este tipo de malas experiencias ya han ido haciendo bola y empiezan a mellar en la reputación de OcasionPlus.

Es cierto que las malas experiencias de otros compradores nunca deben significar que nuestra compra nos vaya a salir mal o vayamos a encontrar problemas en el futuro.

Pero deberíamos tomarlas como una invitación para no tomar a la ligera la compra en esta empresa y verificar al dedillo todas las etapas de la adquisición de nuestro vehículo de segunda mano.

  1. LuisDo dice:

    Ocasion Plus: mi terrible experiencia
    Mi experiencia con esta empresa ha sido terrorífica. Se supone que las empresas de venta de vehículos de segunda mano son más fiables porque revisan a fondo los coches y ofrecen una garantía sólida. Tanto que la empresa me persuadió de pagar una extensión de garantía de uno a dos años. Definitivamente no es el caso de esta empresa. Me han estafado.
    A las pocas semanas de adquirir el vehículo de segunda mano de 12.000€ comenzaron los problemas. La primera avería, una avería menor, me la cubrieron con la garantía. La siguiente, a las pocas semanas y con menos de 1000 km recorridos, fue el turbocompresor. En este caso era bastante más cara y me dijeron que no la cubrían incumpliendo descaradamente el contrato de garantía que garantiza las reparaciones problemas de motor anteriores a la compra y de elementos no sometidos a desgaste habitual. Para ellos el turbocompresor no forma parte del motor o bien hay que sustituirlo como se sustituyen los filtros.
    Además, me tuvieron esperando 1 mes agotando mi paciencia hasta que me proporcionaron el diagnóstico (y el presupuesto). O les pagaba o me lo arreglaba por mi cuenta.
    Así que tuve que comenzar, junto con una asociación de consumidores, los trámites para la reclamación e inspección por perito judicial (que he tenido que pagar yo). Mientras tanto sigo sin coche y ya van para 3 meses. Tras la reclamación oficial y la visita del perito, la empresa me comunica que, como muestra de buena voluntad, y no estando obligados a ello, acceden a pagarme la mitad de la reparación. Me quedo atónito, definitivamente no solo me están estafando en mi cara, además se están riendo de mí. Por supuesto rechazo la oferta.
    El perito me confirmó lo que ya me temía, efectivamente el componente estaba cubierto por la garantía, no solo por sus propias condiciones firmadas en el contrato de garantía, sino las que exige la ley vigente. Pero su informe y el juicio me costaría más que la reparación y me recomienda que acepte la oferta y agache la cabeza.
    Mi sensación es que no es un caso aislado, sino que forma parte de una estrategia sistemática para engañar e incumplir el contrato de garantía. Parece que, gracias a las maniobras dilatorias y el estrés que genera no disponer durante meses de un vehículo recién pagado, convierten el contrato de garantía en papel mojado y la gente opta por pagar.
    OcasiónPlus son unos estafadores, no hagáis tratos con ellos si no queréis arriesgaros a una pesadilla económica y psicológica.

  2. Jaione dice:

    Una ESTAFA absoluta, no compréis coches ni en este ni en ningún otro concesionario de Ocasión Plus. Es la ocasión, pero para que te timen.
    Compré mi coche a mitades de mayo de este año. Se averió la pieza del turbo (según dicen) a finales de julio y todavía no he recuperado mi coche. Su modo de actuar es el siguiente, te indican que no entra en garantía cuando es una pieza del motor que no es de desgaste y que obviamente en un mes no ha podido estropearse.
    En el contrato de garantía solo indica que no se cubrirán piezas de desgaste (tal y como recoge la ley). A la hora de la verdad, cuando no quieren hacerse cargo, te indican una serie de piezas, lo cual es ilegal tal y como indica la Ley 4/2022 sobre la protección de los consumidores y usuarios.
    Aunque he intentado realizar la denuncia por la vía legal, los costes que suponen te dejan atada. Así que accedí a que me cubriesen el 50% hace más de un mes.
    Por otro lado, mi coche lleva cuatro meses sin ser arreglado. Una absoluta vergüenza y por lo que veo cuándo voy no soy la única. Todavía sigo esperando. Es desesperante. Si tienes cualquier problema no se hacen responsables.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Subir

Esta web utiliza cookies para brindar una mejor experiencia al usuario Más información