Holaluz Opiniones

En este artículo echaremos un largo vistazo a Holaluz, mostrando cada detalle de lo que ofrece. Por supuesto, al final también podrás ver las opiniones de los usuarios que han contratado servicios con esta empresa.

¿Qué es Holaluz?

Holaluz es una empresa que ofrece servicios de gas y electricidad en toda España. Además, está regulada por la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) como una compañía que posee fuentes energéticas renovables.

Por tanto, es calificada como una empresa "verde", lo cual desde un principio no resulta nada negativo.

Se destaca por ser una empresa en línea, es decir, que los usuarios no tendrán que moverse de la comodidad de su hogar para realizar algunos trámites referentes al servicio.

Estos trámites pueden ser: Revisar el consumo que se ha hecho, revisar los recibos de gas o electricidad, permite descargar estos recibos como documentos PDF, cambiar la potencia de la electricidad e incluso deja rectificar los datos personales del contrato que tengas.

Contratar electricidad de Holaluz

Lógicamente, para contratar el servicio de electricidad tienes que ponerte en contacto con la empresa. Esto se puede hacer desde Internet o simplemente llamando por teléfono.

Desde Internet simplemente debes rellenar un formulario de contrato que dispone en su sitio web. En caso de ser mediante una llamada, es casi lo mismo, sólo que dictando algunas cosas que debes tener a la mano a continuación vamos a mencionártelas.

Requisitos para contratar Holaluz

Tienes que proporcionar cierta información personal del usuario que va a realizar el contrato, también la dirección del domicilio en el que se entregará el suministro de electricidad, la tarifa que quiere contratarse, el valor de la potencia eléctrica que quiere contratarse; el Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) y por último, el número de la cuenta donde se realizarán los cobros.

Una vez tengas todo esto a la mano, haz la contratación. Luego de 15-20 días hábiles, tu contrato se habrá hecho efectivo.

Contacto y atención al cliente de Holaluz

La empresa dispone de varios números telefónicos para realizar diferentes acciones. A continuación, te damos cada uno de ellos: Para hacer consultas generales, llama al 900 67 07 07. Si quieres realizar una contratación, llama al número 900 670 111. En caso de requerir Atención al Cliente, puedes hacer una llamada al 900 64 92 92.

También tienen disponible para ti una dirección de correo electrónico para que realices cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente: clientes@holaluz.com.

Además, recuerda que puedes buscar sus cuentas oficiales en las redes sociales y, solicitar asistencia.

Tarifas y precios KWh de Holaluz

Esta empresa tiene dos tarifas de electricidad, las cuales te mostraremos a continuación.

Tarifa LuzUn Precio

Que tiene un precio por potencia de 38,043585 €/kW al año; el precio por consumo es de 0,123000 €/ por kWh. Además, el precio es fijo, se mantienen estables por un año y, no posee permanencia.

Tarifa Luz Dos Precios

Que tiene un precio por potencia de 38,043585 €/kW al año; maneja dos precios por consumo, siendo estos 0,155000 € por kWh en horas punta, y 0,079000 € por kWh en horas valle. Como puedes ver, tiene discriminación de dos horarios.

Opiniones de los clientes de Holaluz

A través de foros de Internet, redes sociales y páginas web, hemos recolectado algunas opiniones sobre Holaluz. Vamos a echarles un vistazo, ¿te parece?

Opiniones positivas

De estas hemos recogido un montón, pues en todos lados las hemos encontrado, lo cual genera en principio mucha confianza. En primer lugar, están algunos usuarios que dicen llevar varios meses contratando los servicios, y notan muchísimo el ahorro.

Esto es bastante positivo, pues todos queremos un servicio ahorrador, ¿verdad? Tocando el tema de la atención al cliente, hay personas alegrándose por la gran asistencia que dicen recibir por parte de la empresa; la califican como sincera y transparente. El personal que atiende por teléfono suele ser muy amable.

Otros están contentos con la compañía porque dicen que finalmente puede ver lo que pone en la factura y lo que están cobrando. Esto haciendo entender que con otras compañías está complicado conocer estos datos.

Opiniones negativas

En cuanto a las experiencias negativas, hemos leído muy pocas, pero de igual manera vamos a tratar de mostrarte las que más han destacado para que te des una idea más clara de la empresa.

Las colocaremos de la forma más personal posible, pues te ayudará a saber exactamente lo que vivió cada persona que opinó negativamente.

"Todavía no soy cliente de Holaluz, estoy esperando que me den de alta, tras 7 días hábiles me solicitan que envíe el CIE cosa que me deberían de haber solicitado el primer día, ya que ahora dicen que reinicia el plazo para solicitar el alta otros 10 días. En este sentido mala experiencia con la gestión del alta, que sin embargo contrarresta con su atención al cliente. Seguiré confiando en ellos y confiando en que mejoren el proceso de alta".

"No me parece bueno el servicio, pues realizo consultas y algunos me dicen una cosa, mientras otros dicen otra".

Aquí se refiere a su servicio de atención al cliente, por lo que demuestra no haber quedado satisfecho con el mismo.

"No mientan. Las empresas de electricidad no venden energía verde, venden la energía que viene por los cables sin poder distinguir su origen. Se aprovechan de la buena fe de los clientes. Es la cantinela que usan algunas compañías para atrapar a los clientes".

En este caso, podemos ver al usuario quejándose de lo que asegura Holaluz en su publicidad.

Esperamos que este artículo te haya sido útil para saber si debes contratar servicios con Holaluz o no. ¡Gracias por leerlo!